去年十一月的一个下午,我在河内还剑湖西边的一条巷子里躲雨。复印店老板阿莺把手机递给我看,屏幕上是一个灰色的搜索框。
她问的是:"为什么我查牛肉粉的汤底,出来的全是英文?"
我低头看了一眼,地址栏里是 yandex 的越南语入口。阿莺四十多岁,用越南语打了一串词,检索结果前面几条是俄语的烹饪论坛,后面跟着几篇被机翻得面目全非的越南博客。
雨下了四十分钟。我们两个就站在那台二手打印机旁边,翻了三页结果,没找到一勺像样的鱼露比例。
一个搜索框,装了太多东西
那天回酒店,我把这件事记在本子上,标了个星号。后来几个月,我陆陆续续在越南的咖啡馆、网吧、路边摊看别人搜东西。
十月二十三日,在顺化的一家小网吧,一个自称"阿海"的十七岁高中生给我演示他怎么找高考数学题。他打开 yandex 越南版,输入越语,然后熟练地切到第二个标签页去核对答案。
我数了数,他往返切了七次。
他不是不信任,是压根没指望一个框全解决。这和我见过的很多用户习惯不一样。
那些具体的时刻
三月中旬我再去河内,特意绕回那条巷子。阿莺的复印店还在,门口多了一台扫码点单的机器。
她认出了我,笑着说现在搜菜谱会加一个"công thức"(配方)的限定词,"至少能刷出越南人自己写的文章了"。
我让她演示了一次。她输入 石榴社交论坛 相关的词,结果里跳出几个做美食内容的社区帖子,其中一条是 2019 年的,作者在评论区和人吵了二十几楼,吵的是"北越和南越的河粉到底该不该放糖"。
阿莺看了一会儿,说了一句话,我记到现在:"原来大家都在吵这个。"
搜索有时候不是在找答案,是在确认自己不是一个人。
同一天下午,我在还剑湖边遇到一个从岘港来的背包客,她在找 温泉の旅行两天一夜3 这类行程记录,说想拼一个两天一夜的短途。她一页页翻结果,翻到第四页,放弃了,改成去问旅馆前台。
我没告诉她,其实第六页有一条帖子写得相当细。我只是看着她关掉页面。
搜索的失败往往不在索引,而在耐心。用户只给前三页,平台就得把真正对的东西放在那里。这一点,yandex.越南版还在学。
我为什么还在看它
四月二日夜里,我在胡志明市第一郡的一家便利店门口坐着,旁边是个拉货的司机,姓阮。他等货主结账,用手机看 永久看天堂mv网站 之类的影视站点缓冲,画面卡住,他退出来,打开搜索,重新点进去。
我问他为什么不换个 App。他说手机内存小,能省一个就省一个。
这是个非常具体的理由。不是喜欢,不是习惯,是内存。
我后来把类似的场景整理进笔记里,和 欧美大片人人影视日韩剧 这类站点的访问记录放在一起看,会发现一个规律:真正决定用户点哪里的,常常不是内容质量,而是那一刻的"顺手"。
这也解释了我自己。我在用 wwv.774tv. com 这类入口做对照测试时,最难过的关不是加载速度,是要一次次提醒自己:别用我的耐心去要求别人。
我有几个问题,还没答案
第一个问题:本地化到底是翻译,还是重新理解。越南语的搜索词去掉声调之后歧义极多,49码图片 这样的词在两种语言里的意图可能完全不同。yandex.越南版怎么处理,我看了几次,没看透。
第二个问题:小语种的索引成本,谁来付。一个搜索框背后是爬虫、是服务器、是人。这些钱最终会不会转成用户必须忍受的广告位。
第三个问题,也是我最在意的:当 七岁影库官网入口在哪 这种问题越来越多地出现在搜索框里,平台要不要负责回答"入口在哪里"。这是检索,还是引导。
我没有答案。我只能继续在巷子里站着,看别人怎么用。
阿莺那天最后跟我说:"你们写东西的,总想找意义。我们只是找一碗粉。"